Что делать, если вы стали жертвой кредитного мошенничества?
Микрозаймы до зарплаты стали для россиян привычным способом получить деньги в долг и быстро решить финансовые проблемы. Рост спроса на онлайн-займы спровоцировал учащение случаев кредитного мошенничества. Кибер-преступники похищают персональные данные граждан и незаконно оформляют микрокредиты на их имя. Впоследствии их «жертвы» узнают о существующей задолженности по займу и вынуждены взаимодействовать с кредитором и даже коллекторами по этому вопросу. Чтобы не выплачивать заем, оформленный мошенниками важно знать, как правильно действовать в этой ситуации.
Проверьте свои счета
Первая реакция в подобной ситуации – обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Но не стоит спешить. В первую очередь, следует проверить состояние своих счетов: может оказаться, что задолженность действительно есть, и ее причиной стали не действия мошенников, а простая невнимательность. Случается, что заемщик не до конца погасил ранее оформленный кредит, и на его счете остался небольшой долг, который со временем вырос из-за начисленных штрафов.
Задолженность может образоваться, если после погашения ссуды гражданин не отказался от отдельно оплачиваемых услуг, которые предоставляет кредитор: ежемесячного обслуживания счета, SMS-информирования и т.д. Плата за эти сервисы незначительна, но если ее не вносить в течение года, маленькие платежи превратятся в большую проблему. Если ваш долг образовался таким образом, то он вполне законный, и вам придется его погасить.
Только убедившись, что ваша «проблемная» задолженность не связана с подобными нюансами, можно действовать более активно.
Если вы стали жертвой мошенников
Если аферисты действительно оформили микрозайм на ваше имя, нужно подать письменное заявление в кредитную организацию с детальным описанием ситуации. Также следует запросить документы, с которыми преступники получили деньги в долг. Параллельно с обращением к кредитору напишите заявление в правоохранительные органы.
На основании вашего обращения МФО обязана инициировать служебное расследование. В результате компания должна убедиться, что вы не имеете отношения к оформленному микрозайму, и аннулировать его. Вам следует обязательно получить от компании справку о признании ссуды недействительной. Если же кредитор не идет навстречу, можно обратиться в прокуратуру.
В том случае, если заем был оформлен на ваше имя в офисе компании, стоит проконсультироваться с юристом и запросить графологическую экспертизу, чтобы доказать, что подпись на документах поддельная. Кроме того, необходимо настоять на просмотре записи с камер видеонаблюдения. Если же кредитор отказывается от сотрудничества, подавайте иск в суд.
Когда компания, выдавшая мошенникам деньги, аннулирует заем и предоставит вам справку об отсутствии долга, обратитесь в Бюро кредитных историй, чтобы удалить запись об этом займе из вашей кредитной истории.
Как избежать таких ситуаций?
Погасив микрозайм без залога, не забудьте получить справку, которая подтверждает, что ссуда выплачена. Также регулярно контролируйте состояние своих счетов, чтобы уверенными в отсутствии всяких «сюрпризов».
Свои паспортные данные, реквизиты счетов и другие конфиденциальные сведения необходимо хранить в строгой тайне. Не доверяйте третьим лицам копии паспорта или других персональных документов, даже если они на этом настаивают. Не обращайтесь для получения микрозаймов в компании, которые действуют нелегально и не состоят в реестре законных кредиторов.
В случае утери паспорта, как можно быстрее обратитесь в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. В дальнейшем этот шаг поможет вам доказать свою непричастность к любым мошенническим операциям с пропавшим документом.
Будьте бдительны, и неприятности обойдут вас стороной!
