Клиенты МФО становятся более ответственными
Портал Zaim.com проверил, разбираются ли клиенты МФО в тонкостях микрозаймов, и насколько ответственно относятся к кредитным обязательствам.
Портал Zaim.com опросил клиентов МФО, чтобы оценить уровень их финансовой грамотности. Исследование показало, что заемщики становятся более осведомленными в нюансах обслуживания микрозаймов, хотя многие граждане все еще легкомысленно относятся к оформлению ссуд.
По результатам опроса, большинство заемщиков МФО (58 %), заключая сделку с кредитором, внимательно изучают договор перед подписанием и обязательно уточняют непонятные положения. Остальные 42 % респондентов – менее сознательные: из них 22 % граждан лишь бегло читают документ, не вникая в детали, а еще 20 % – вовсе не читают контракт, полностью доверяя словам консультанта.
Oформляют заем под влиянием импульса 26 % клиентов МФО: они готовы купить в кредит желаемую вещь, даже если платеж по ссуде составит более половины их заработка. Не соглашаются на такие условия 43 % заемщиков, считая, что в этом случае на покупку лучше накопить средства.
Несмотря на то, что микрофинансисты и Центробанк активно информируют граждан об особенностях кредитных услуг, многие россияне все еще не знают, как определить более выгодную ставку. В ходе опроса 33 % заемщиков ответили, что микрозайм под 1 % в день более выгоден, чем под 200 % годовых, 29 % респондентов правильно ответили на вопрос, а остальные 38 % граждан не нашли решения этой задачи.
В прошлом году результат подобного опроса был еще хуже: лишь 22 % заемщиков вычислили наиболее выгодные условия, 41 % респондентов ошиблись в ответе, а еще 37 % – не смогли определиться.
Собираясь оформить микрозайм, 33 % клиентов МФО изучают условия кредитования в разных компаниях, чтобы выбрать наиболее выгодный вариант. Изредка так поступают 37 % респондентов, а остальные 30 % граждан никогда не интересуются предложениями различных организаций. При этом, выбирая кредитора, 41 % заемщиков ориентируется на процентную ставку, для 36 % россиян приоритетным является размер итоговой переплаты, а еще 23 % обращают основное внимание на сумму платежа.
При этом клиенты МФО демонстрируют ответственное отношение к выполнению кредитных обязательств. В ходе исследования 67 % заемщиков ответили, что в случае потери платежеспособности необходимо связаться с кредитором и договориться о пролонгации ссуды, отсрочке платежа и т.д. Взять деньги в долг у родственников для погашения займа предпочтут 26 % респондентов, а оформить другой кредит – только 4 %. Всего 3 % участников опроса считают, что можно вообще не погашать кредит, если человек лишился заработка не по своей вине.
Подытоживая результаты исследования, можно сказать, что доля дисциплинированных и ответственных граждан среди клиентов МФО постепенно увеличивается. К сожалению, для некоторых россиян микрозаймы все еще остаются финансовым продуктом, сложным для понимания, поэтому кредиторам следует больше внимания уделять информированию граждан об особенностях обслуживания займов и необходимости выполнять кредитные обязательства.
